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Inhaltsübersicht

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1. ENDDIRFAX
2. WRKFAXLIN, Auswahl 2, 1x Vorwärts blättern
   1. Anzahl Tage Modemtrace einstellen:
      
      (Funtionstrace nur auf Anforderung der Hotline ändern)

In den Tracedateien findet man 4-stellige CAPI-Fehlercodes (wie z.B. "3312" oder "3490", etc.). Diese werden auf vielen Seiten im Internet beschrieben. Z.B. hier: https://support.c4b.de/hc/de/articles/10135088582044-Was-bedeuten-die-XCAPI-Fehlercodes-

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SmtpTracingAnschalten SmtpTracingAnschalten

SMTP-Tracing: den SMTP-Datenverkehr mit dem Mailserver protokollieren

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Diese Funktion ist hilfreich, wenn die zu verarbeitende SPLF vom Typ *USRASCII ist. Dann kann sie selbst nämlich nicht mit Auswahl 5 angezeigt werden.

Prüfschritte

Basisprüfung

•  korrekte Installation der directfax Hard- und Software
•  richtige Konfiguration der Leitung - insbesondere: richtiger Ressourcenname (CMNxx - Analyse mit GO HARDWARE)
  
•  Stromversorgung des Faxmodems ist gewährleistet
  
•  die Kabelstecker sitzen korrekt
  

QSYSOPR-Nachrichtenwarteschlange

Bei Funktionsstörungen sollte in jedem Fall zuerst mit DSPMSG QSYSOPR die Operator-Nachrichtenwarteschlange nach Fehlernachrichten von einem directfax-Programm durchsucht werden.

Subsystem DIRECTFAX

Mit der OS/400-Anzeige WRKACTJOB kann der Status der Fax-Sendeprogramme im Subsystem DIRECTFAX beobachtet werden. Steht dort als Status ICFW (ICF WAIT), so wartet das Programm auf eine Antwort vom Modem. Sollte dieser Status längere Zeit unverändert bestehen bleiben und wird parallel dazu festgestellt, dass anstehende Faxe nicht mehr versandt werden, so liegt der Verdacht auf eine Fehlfunktion nahe. Mit dem Befehl ENDDIRFAX sollte dann zunächst versucht werden, das Hintergrundprogramm zu beenden.

Zustand der directfax-Kommunikationsleitung

Für die weitere Fehlersuche steht der Befehl WRKCFGSTS *LIN zur Verfügung. Die Anzeige muss 3 Einträge mit Namen DIRECTFAX (LIND, CTLD, DEVD) enthalten, die im aktiven Zustand alle 3 auf AKTIV stehen müssen. Sind sie im Status abgehängt, in der ersten Zeile Option 1 eingeben und mit F5 das Anhängen verfolgen. Kommen Leitung, Controller und Device nicht auf AKTIV, kann die Ursache bei einer anderen DFÜ-Leitung liegen, welche die directfax-Schnittstelle (Ressource LINxxx) belegt.

Ausgabewarteschlange DIRFAXPRT

Mit dem Befehl WRKOUTQ DIRFAXPRT kann geprüft werden, ob in der Ausgabewarteschlange DIRFAXPRT Faxe zum Versand anstehen. Diese werden nur verschickt, wenn sie im Status RLS (freigegeben) sind und in der Anzeigenspalte "Ben.-Daten" keinen Fehlerhinweis enthalten.

Das Subsystem DIRECTFAX neu starten

Mit dem Befehl ENDDIRFAX wird das Hintergrundprogramm beendet. Falls das nach der entsprechender Wartezeit nichts bringt, directfax mit ENDSBS DIRECTFAX *IMMED abnormal beenden und nach Beseitigung evtl. Hardwarestörungen mit STRDIRFAX neu starten.

Probleme mit Fax-Mails (als E-Mail zu sendende Faxe)

1. DSPMSG QSYSOPR - gibt es Nachrichten dazu?
2. das SMTP-Tracing anschalten, ein Faxmail senden und mit WRKSPLF DIRECTFAX prüfen, ob es eine SPLF QSYSPRT mit weiteren Hinweisen gibt
3. WRKJOB FAXMAIL - gibt es im Joblog Nachrichten dazu?

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Kommunikation über internes Modem (2771 / 2793 / 576C): "Keine Leitungen verfügbar"

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